Корзина - 0 ГРН

У Вас нет товаров в корзине.

 

Правила сайта и пользовательское соглашение

1.     Общие положения

1.1.  Настоящее соглашение об условиях использования информационных ресурсов Интернет-портала «ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ «ZARINA» (далее по тексту - Соглашение) определяет:

1.1.1. Правила использования посетителями и пользователями (далее по тексту - Пользователи) Интернет-портала zarina.ua (далее по тексту Сайт).

1.1.2. Условия заказа Товаров.

1.1.3. Формы оплаты Заказа и стоимость Доставки Заказа.

1.1.4. Условия получения Заказа.

1.1.5. Условия использования персональных данных, а также права Пользователей, предоставивших их.

1.2. Владелец Сайта – Общество с ограниченной ответственностью «ЕДЕЛЬ ДЕ ЛЮКС»; (далее по тексту - Владелец).

1.3. Использование Сайта Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящего Соглашения.

1.4. Настоящее Соглашение, Сайт полностью или частично могут быть изменены Владельцем в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения, содержание Сайта вступают в силу с момента опубликования и внесения изменений.

 

2.     Правила пользования Сайтом Пользователями

2.1. Сайт содержит объекты интеллектуальной собственности (в т.ч. объекты авторского права, знаки для товаров и услуг): фотографии, видеоматериалы, графические изображения, эксклюзивный дизайн ювелирных изделий (вид изделий в каталоге Владельца, соответствующий определенному артикулу).

2.2. Исключительные права на использование содержания Сайта (в т.ч. право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сайте, а также сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов, принадлежат Владельцу.

2.3. Пользователю Сайта, которому не исполнилось 18 лет, необходимо получить согласие родителей или иных законных представителей на оформление заказа Товара. Если родители или иные законные представители пользователя Сайта не согласны с каким-либо условием настоящего Соглашения, пользователь Сайта обязан отказаться от пользования Сайтом.

2.4. Пользователь имеет право копировать (загружать, скачивать) с Сайта материалы, права на которые принадлежат Владельцу, только для личного использования.

2.5. Распространение, опубликование или иное использование материалов Сайта не допускается без ссылки на Владельца (без ссылки на Сайт).

2.6. В случае нарушения пунктов 2.4., 2.5. настоящего Соглашения, Пользователь несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.

2.7. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях.

2.8. Пользователь обязуется не отправлять сообщения в форме обратной связи следующего характера:

2.8.1. Нарушающие законодательство Украины, содержащие угрозы и оскорбления, нарушающие публичный порядок, носящие характер непристойности.

2.8.2. Нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц.

2.8.3. Способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию, а также иные материалы, каким-либо образом нарушающие положения законодательства Украины.

2.9.  Пользователь соглашается с тем, что он несет единоличную и полную ответственность за нарушение условий данного Соглашения. Пользователь обязуется возместить любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений.

2.10. С момента нарушения Пользователем требований настоящего Соглашения все заказы на Товар считаются отмененными.

2.11. Пользователь, использующий информационные ресурсы Сайта, является таким, кто ознакомился и принимает условия настоящего Соглашения.

 

3.     Условия заказа Товаров

3.1.  Заказ Товара через Сайт является публичным договором и договором присоединения согласно статьям 633, 634 Гражданского кодекса Украины.

3.2.  При оформлении Заказа на Товар Пользователь полностью соглашается с нижеприведенными условиями:

3.2.1. Образцом заказанного Товара признается его дизайн (изображение товара в каталоге Владельца, соответствующее определенному артикулу).

3.2.2. Владелец гарантирует соответствие внешнего вида заказанных изделий их образцам в каталоге. Вес изделия, вес и размер вставок в изделии может в незначительной степени отличаться от указанного в каталоге Владельца, ввиду особенностей технологического процесса изготовления ювелирных изделий.

3.2.3. Владелец гарантирует соответствие качества продаваемых изделий стандартам Украины, применяемым к ювелирным изделиям (ДСТУ3527-97).

3.3.  Пользователь осуществляет выбор изделий из каталога Владельца, оформляет заказ, заполнив форму заказа, и отправляет заказ Владельцу.

3.4.  Дата оформления Заказа является датой заполнения Пользователем электронной формы Заказа на Товар.

3.5. Для оформления Заказа Пользователю необходимо:

3.5.1. Открыть ссылку интернет-магазина Сайта под наименованием zarina.ua/ru;.

3.5.2. Самостоятельно, по собственному усмотрению, из перечня Товаров, отображенных в каталоге Сайта, путем нажатия на соответствующую ссылку, выбрать Товар, который необходимо заказать.

3.5.3. Заказ формируется из всех единиц Товара, которые выбрал Пользователь.

3.6.  Заказ Товаров состоит из: наименований выбранных изделий, их артикулов, цены, формы оплаты, способа доставки, даты сделанного заказа, информации о Пользователе (имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес).

Из указанной информации Пользователем заполняется форма оплаты, способ доставки, информация о Пользователе. Остальные данные формируются автоматически при добавлении интересующего товара в «Корзину». Соответствующая форма для формирования заказа доступна после выбора товара по ссылке http://zarina.ua/ru/checkout/cart/.

3.7. Пользователь обязуется правильно и полностью указать в заказе контактный номер телефона (в том числе и код города, если требуется), а также точный адрес доставки (если предполагается доставка курьером).

3.8. Владелец обязуется выполнить все договоренности, достигнутые в результате переговоров с Пользователем по исполнению и доставке заказа (цена, сроки, порядок и форма оплаты).

3.9. Владелец в течение 1 рабочего дня подтверждает Заказ, сделанный Пользователем, отправив письмо-уведомление на указанную Пользователем электронную почту или звонком на указанный номер телефона.

3.10. В телефонном режиме или режиме электронной переписки представитель Владельца и Пользователь согласовывают дополнительную информацию по выбранным изделиям, форме оплаты, способу доставки и дате получения заказа.

По результатам уточнения характеристик Заказа представитель Владельца подтверждает или отменяет Заказ и сообщает дату покупки заказанного Товара.

3.11. Пользователь имеет право отменить Заказ до момента подтверждения и уточнения заказа с представителем Владельца.

3.12.  Факт оформления и подтверждения Заказа свидетельствует о том, что Пользователь полностью ознакомился с Товаром, который входит в Заказ, его качественными характеристиками, порядком покупки и формой оплаты.

3.13. В день покупки заказанного Товара Пользователю (представителю на основании устного поручения) необходимо:

3.13.1.  прибыть или дождаться представителя Владельца по согласованному адресу в определенное время;

3.13.2.  сообщить номер заказа;

3.13.3. оформить покупку заказанного Товара и оплатить Заказ, если оплата не осуществлялась до доставки безналичным способом.

3.13.4. Во время приёмки заказа проверяется сохранность изделия и упаковки. Факт получения заказа фиксируется подписью Пользователя в накладной курьерской службы, если заказ был доставлен по адресу Пользователя.

3.14. Пользователь обязуется выплатить полную стоимость Заказа при его приобретении.

3.15. Выбор формы оплаты осуществляется при заполнении электронной формы Заказа.

3.16. В случае невозможности Пользователем по каким бы то ни было причинам прибыть в указанный день для покупки Товара, Пользователь имеет право сообщить по телефону, или написать письмо на электронную почту представителя Владельца (на адрес webstore@zarina.ua) об отмене заказа, или перенести доставку на согласованное время и адрес с представителем Владельца.

3.17. Заказ считается отмененным в случае неявки Пользователя (представителя на основании устного поручения) по указанному адресу в определенное время без предупреждения Владельца или представителя Владельца.

3.18. В случае если Пользователь обнаружит, что данные, указанные им при оформлении Заказа, содержат ошибку, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Владельцу не мене чем за один день до даты получения Товара.

3.19. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Владелец и Пользователь освобождаются от ответственности за неисполнение условий данного Соглашения. Под обстоятельствами непреодолимой силы имеются в виду события, которые имеют чрезвычайный, необратимый, непредвиденный характер, которые исключают или объективно препятствуют исполнению данного Соглашения, наступление которых не могло быть предвидено. Ссылаясь на действие обстоятельств непреодолимой силы, Владелец или Пользователь должен на протяжении одного календарного дня в письменном виде или при помощи электронной почты (на адрес zarina-help@zarina.ua) уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

3.20. Любые споры, возникающие из условий настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Украины.

 

4.     Формы оплаты Заказа и стоимость Доставки Заказа:

4.1. Заказ можно оплатить безналичным или наличным расчетом:

4.1.1. Безналичный расчет можно произвести в режиме онлайн на странице Сайта, воспользовавшись специальной формой оплаты или при самовывозе в магазине Ювелирного Дома ZARINA через платежный терминал на кассе.

4.1.2. Наличный расчет осуществляется при доставке курьером Заказа на указанный адрес или при самовывозе в магазине Ювелирного Дома ZARINA.

4.2. Стоимость доставки по Украине составляет 100 грн. на товары общей стоимостью до 2 000 грн. Заказ на сумму свыше 2 000 гривен доставляется бесплатно.

4.3. Доставка по Киеву стоит 50 грн. для заказов на общую сумму до 2 000 грн., для товаров на сумму свыше 2 000 грн. – доставка осуществляется бесплатно.

 

5.    Условия получения Товара

5.1.  Товар может быть получен доставкой курьером по указанному адресу:

5.1.1. Доставка товара на указанный адрес по Украине осуществляется при Заказе стоимостью не выше 50 000 тыс. грн.

5.1.2. Заказ на общую сумму свыше 50 000 тыс. грн. забирается самовывозом из ближайшего магазина компании ZARINA в Вашем городе.

5.2. Самовывозом заказанный товар на любую сумму можно забрать только в магазинах Киева по адресу:

5.2.1. Ювелирный Дом ZARINA, бул. Шевченко, 2;

5.2.2. Ювелирный Дом ZARINA, ул. Саксаганского, 102;

5.2.3.  ZARINA Outlet, площадь Независимости, 1, ТВК "Глобус", 1 линия;

5.2.4. "Золотой Дисконт", пр-кт Московский, 15-а, ТЦ "Ашан".

5.2.5. Ювелирный Дом ZARINA, ул. Берковецкая, 6Д, ТРЦ "Lavina Mall"

5.2.6. Ювелирный Дом ZARINA, ул. Гната Хоткевича, 1В, ТРК "Проспект"

 

5.3.  Сроки доставки Заказа:

5.3.1. Доставка по Украине осуществляется в течение 3-х рабочих дней.

5.3.2. Доставка по Киеву при наличии товара на складе или в ближайшем магазине осуществляется в течение 1-го рабочего дня, при отсутствии товара на складе - от 1-го до 3-х рабочих дней.

5.3.3. Увеличение термина получения Заказа согласовывается между Владельцем и Пользователем в индивидуальном порядке.

 

6.     Условия использования персональных данных

6.1.  Предоставляя свои персональные данные, Пользователь предоставляет согласие и разрешение на использование, обработку и передачу своих персональных данных исключительно в рамках Закона Украины «О защите персональных данных»; от 01.06.2010г. № 2297-VI для подтверждения полномочий и выполнения условий договора.

6.2.  Целью сбора персональных данных является поддержание дальнейшей коммуникации с Пользователями.

6.3.  Предоставляя свои персональные данные, Пользователь предоставляет свое согласие на получение информации (рассылок) от Владельца посредством электронной почты или SMS-сообщений.

 

7.     Заключительные положения

7.1. Владелец не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность работы Сайта и обязуется предпринимать все разумные усилия и меры с целью недопущения этого и устранения возникших проблем.

7.2. Владелец не несет ответственности за задержки, прерывания, потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Владельцу, за проблемы при передаче данных или соединении, возникшие не по вине Владельца, за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Сайту, а также в случае блокирования доступа к Сайту в результате действий третьих лиц.

7.3. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, со вставками из драгоценных, полудрагоценных и синтетических камней возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172.

7.4. Подарочные сертификаты любого номинала не подлежат возврату. Также подарочные сертификаты имеют свой срок годности, который составляет 1 год с момента приобретения. При потере подарочного сертификата необходимо в срочном порядке связаться по обратной связи или по номеру телефона 044-593-85-88.

7.5. В связи с безвозмездностью условий настоящего Соглашения, нормы Закона Украины «О защите прав потребителей» не распространяются на отношения между Владельцем и Пользователем.

7.6. Ничто в содержании настоящего Соглашения не может пониматься как установление между Пользователем и Владельцем агентских отношений, отношений по совместной деятельности и каких-либо иных возмездных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

7.7. Для предложений и жалоб, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи (http://zarina.ua/ru/contacts).

7.8. Владелец не несет ответственности в случае предоставления контактной информации Пользователем на других интернет-ресурсах и в магазинах.

7.9. Пользователь, соглашаясь с условиями Пользовательского соглашения, подтверждает, что они являются понятными и приемлемыми. Фактом согласия и подтверждения считается оформление заявки на приобретение ювелирных изделий на сайте zarina.ua.

 

Режим работы интернет-магазина:

Пн–Пт: с 09:30 до 18:30
Сб-Вс: Выходной

 

  • +38-044-247-90-11
  • +38-073-11-900-11

 

Для связи использовать форму «Обратная связь» или по e-mail zarina-help@zarina.ua

 

ООО "ЭДЕЛЬ ДЕ ЛЮКС", код ЕГРПОУ 38620160,

04116, г. Киев, ул. Маршала Рыбалко, дом 11.

р / с 26009403907, в АО «Райффайзен Банк Аваль»,

МФО 380805.

Директор: Мельник Людмила Павловна

Тел. 235-22-60, факс 234-11-45