Ювелірний Дім ZARINA: сміливий пошук себе
Матеріал, що було опубліковано у журналі "Новое Время" #8 від 4 березня 2021
Ювелірний Дім ZARINA, заснований Наталею Колодницькою (Нетовкіною) у 1998 році, став популярним в Україні завдяки насиченій палітрі дорогоцінних каменів та розкішному дизайну. Ми поспілкувалися з його засновницею та власницею про те, наскільки цікаво зараз вести справи у ювелірній сфері.
– Ювелірний Дім ZARINA народився 23 роки тому. Розкажіть, будь ласка, про ключові етапи еволюції свого бізнесу.
- Я родом з Черкаської області, тому й бізнес свій заснувала у місті Черкаси — на рідній землі, яка завжди дає сили для процвітання. Цей етап бізнесу продовжувався 7 років. То була пора творчих пошуків. Я намагалася знайти нестандартні поєднання дорогоцінних каменів і металів, щоб створювати прикраси європейського рівня.
Для створення першої дорогоцінної колекції довелося взяти в банку велику суму кредиту. Втім, першу прикрасу було продано лише через 9 місяців після виходу на ринок, але я була щаслива, що справа зрушила з місця. Це був час формування команди і алгоритмів роботи ZARINA в усіх напрямах.
Другим поворотним етапом став переїзд до Києва у 2004 році. Я зрозуміла: завоювати всю Україну зможу тільки після того, як буду жити і працювати у столиці. Отож переїхала сама з трьома дітьми і дякую своїй мамі за те, що була завжди поруч.
Саме в столиці ZARINA перейшла у статус Ювелірного Дому, і бренд почав набувати власних ексклюзивних рис. У цей же період була створена франчайзингова мережа. А в
2006 році відкрився флагманський магазин ZARINA на столичному бульварі Тараса Шевченка, 2.
За декілька років було відкрито 70 магазинів як власної, так і франчайзингової мережі. Але пошук тривав, адже моєю ціллю було вийти ще й на ринок Європи.
У 2009 році я відкрила перший ювелірний магазин у Швейцарії — найбільш вишуканій країні. З цього моменту почалося підкорення міжнародного ринку. Це було непросто, але й тут вдалося багато чого досягти. Наприклад, на даний момент я маю права офіційного та ексклюзивного представника Ювелірного Дому Fabergé в Україні та у Східній Європі.
- Чим ви відрізняєтеся від інших брендів?
– Після переїзду до Києва мені стало зрозуміло, що ми маємо не тільки орієнтуватися на колекції європейських брендів, а й генерувати свої власні креативні ідеї. Це усвідомлення відкрило широкі можливості для формування модних колекцій прикрас у режимі випередження. Саме в ексклюзивності рішень і прискіпливій увазі до найдрібніших деталей полягає зміст роботи Ювелірного Дому ZARINA.
– Якою була основна мета ребрендингу? Які саме зміни сталися?
Основною метою нашого ребрендингу стало щире бажання показати кожній жінці, що вона є цінністю. Ось чому Ювелірний Дім ZARINA зараз представляє п’ять саб-брендів: YOU, STORY, CREATIVE, JEWEL і FINE. З їхньою допомогою ми й ведемо щоразу унікальну розмову з представницями різних аудиторій. І нам вдається знайти спільну мову з кожною з них завдяки відвертому бажанню порадувати представниць кожної української родини.
ZARINA YOU — це жвавий діалог з молодіжною аудиторією під гаслом «Моя цінність — мій настрій». Цей саб-бренд представляє яскраві прикраси для молоді.
ZARINA STORY — сентиментальна бесіда з чуттєвими та романтичними натурами в дусі «Моя цінність — мої історії».
Ювелірні вироби ZARINA CREATIVE адресовані творчим людям, які живуть у режимі «Моя цінність — моє хочу!».
Мета прикрас ZARINA JEWEL — підкреслити винятковий статус власниці за принципом «Моя цінність — любов до себе».
А ZARINA FINE представляє справжні витвори ювелірного мистецтва для успішних гедоністок, які точно усвідомлюють, що «Я і є цінність».
Також ZARINA презентує вишукані колекції швейцарського бренду NATKINA, який було створено у 2011 році в Женеві. І зараз бренд NATKINA успішно розвиває моя старша донька Мартіна не тільки в Швейцарії, а й в більш ніж 10 країнах світу.
- Що дало змогу вам успішно вести бізнес у складні часи глобальної пандемії?
До пандемії все більше і більше людей почали віддавати перевагу яскравим враженням і, відповідно, з наданням Україні безвізу нашим основним конкурентом стали подорожі. Під час пандемії попит на ювелірні прикраси збільшився. Це світова тенденція, адже ми так само бажаємо відзначити важливі події в житті цінним подарунком або просто потішити себе красивою річчю. Нас, жінок, це робить щасливими.
Інша тенденція, яку змінила пандемія, — це електронна торгівля в ювелірному бізнесі. Прикраси — доволі інтимні речі, і вони мають підходити своїй власниці. В період «до» клієнти обережніше відносились до онлайн-замовлень і надавали перевагу покупкам офлайн. Підняти онлайн-торгівлю у цей час нам допомогли дві речі — наша репутація та новий інтернет-ресурс.
Більше 20 років ми забезпечуємо свою головну конкурентну перевагу — якість. Тому клієнти без побоювання купують через сайт. Так склалося, що наш ребрендинг розпочався напередодні пандемії, і тепер клієнти мають змогу купувати прикраси на новому та зручному ресурсі.
Раніше я надавала перевагу авторитарному управлінню. Сьогодні всі питання, які стосуються реформування компанії та стратегічного розвитку, обговорюються на зборах провідних спеціалістів центрального офісу. Бо саме ця криза показала, що запорука успіху — залучена і відповідальна команда.
- А що надихає вас у роботі?
Творчість. Будь-яка творча ідея мене заводить. Наприклад, нещодавно під час спуску з гори на лижах у мене виникла ідея нового концептуального бутика ZARINA. Одразу після катання я намалювала ескіз і втілюватиму цю ідею в життя. Такі інсайти дійсно надихають творити і рухатися вперед. І це реально, коли в тебе є сімейна
підтримка, колектив однодумців та міцне дружнє оточення.
Засновниця Ювелірного Дому ZARINA Наталія Нетовкіна у рейтингу “ТОП-100 успішних жінок” від nv.ua.
